Visszakapom a pénzem? Visszavinném az árút.

Ma, mikor egy kattintással bármit eladunk  vagy veszünk, házaló kereskedőtől vásárolunk vagy csak egyszerűen a saját használt autónkat akarjuk eladni, a visszavétel vagy elállási jog kérdése nem mellékes. Milyen jogaink vannak? Mire kell figyelni?  Ami még nagyon fontos, hogy sokan keverik a fogalmakat. A visszavétel és az  elállás nem ugyanazt jelenti.

Mit mond a svájci jog (Obligationsrecht, OR)? Szerződés az szerződés, amit teljesíteni kell, vagyis ha az ember valamit megrendelt vagy megvett azt nem tudja visszaadni, mert meggondolta magát.

Köteles visszavenni az árut az eladó? Nem! Mivel a legtöbb bolt/áruház 15-30 napos visszavétellel reklámozik, emiatt sokan úgy gondolják, hogy a boltnak kötelessége az árút visszavenni. A vevőbarát, vevőfogás része a visszavétel. Ki vásárolna legközelebb olyan helyen, ahol nem tudja visszavinni az árút.

Jön a kérdés, ha a visszavételnél csak vásárlási utalványt kapok és nem készpézt, akkor az jogos? Ha nem lett abban megegyezve, hogy készpénzt kapunk vissza, akkor teljesen jogos. Ahogy fent is írtam, nem köteles visszavenni a terméket a bolt, tehát, ha vásárlási utalványt kapunk a bolt nem sértett törvényt.

Ha magánszemélyként bármit eladok köteles vagyok visszavenni? Nem! Azért a írjuk mindig oda, hogy ez egy magán eladás, tehát sem visszavétel nem lehetséges, sem pedig garanciát nem adunk hozzá.

Da es sich um einen Privatverkauf handelt, kann ich weder Gewährleistung noch Garantie geben. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist auch nicht möglich.

Mi az elállási jog? Mikor lehetséges? Az elállási jog esetén 7 napon belül még elállhatok a szerződéstől. Milyen szerződésre érvényes ez?  Mint fent is írtam a sima adás-vételre ez nem vonatkozik. Szerintem mindenki ismeri a meghirdetett városnézést, ingyenes utazással, melynek a végén gyakorlatilag mindent eladnának tízszeres áron. De említhetnénk még a házaló kereskedőnél, vagy a telefonon megkötött szerződéseket is. Ezek azok a szerződések, amikor az embert letámadják és olyan pszichikai nyomást gyakorolnak rá, amivel megköti a szerződést. Itt a jog nagyon helyesen a vevő érdekeit figyelembe véve egy 7 napon belüli elállási lehetőséget biztosít.

2 Replies to “Visszakapom a pénzem? Visszavinném az árút.”

  1. Tisztelt Jogszakértők!
    Szeretnék élni az internetes vásárlás alkalmával is érvényes elállási jogommal, de az eladó nem kívánja megadni nekem ezt a lehetőséget. Kérem, segítsenek!
    2017. december 17-én interneten kerestem koncertjegyet. A keresésre megjelenő Svájci székhelyű
    internetes honlapon (Viagogo) találtam is megfelelő jegyet, s annak vételárát bankkártyás online rendszerben ki is fizettem.
    Ezután egy-két órával meggondoltam magam, s ezért levelet küldtem a fenti lapon az eladónak, hogy élni kívánok az elállási jogommal, a jegyeken nem kívánom átvenni, (letölteni) nem kívánom annak általuk történő tovább, vagy újraértékesítését, hanem a vételárat (€188.58) kérem visszautalni.
    Az eladó a mai napon (2017. dec. 18.) válaszolt, s jelezte, hogy nem teszi lehetővé az elállási jogom gyakorlását.
    Véleményem szerint ez jogellenes, ezért kérem az Önök segítségét.

    Kérem intézkedésüket, segítségüket!

    Tisztelettel:
    Polányi Péter
    8000 Székesfehérvár, Jancsár u. 44. 1/5.

    1. Jó napot, a jegyvásárlás , tehát a különbözö rendezvényekre az elállási jog nem vonatkozik. Üdvözlettel Kiss Gabriella

Comments are closed.